Meny
  • Start
  • / Driftstörningar

Driftstörningar

En driftstörning är en störning i kommunens verksamhet som påverkar vattenförsörjning, trafik, kommunens telefoni eller andra viktiga funktioner i samhället. Det händer även att vi publicerar information om störningar i funktioner som berör många människor i kommunen även om inte kommunen är ansvarig, t.ex. större vägavstängningar eller strömavbrott.

Om driftstörningar

De sex senaste driftstörningarna visas på startsidan på orebro.se, om det finns fler visas en Läs fler-länk.

Publicering av driftstörningar - vem publicerar vad?

OBS! Alla verksamheter har inte koll på vem som publicerar vad så ibland kommer info till oss om publicering, vi brukar då publicera även om det rent formellt borde vara Servicecenter som gör det. Frågan om vem som ska publicera vad hänger dessutom lite i luften och bollas just nu (sommar 2019).

Ej planerade driftstörningar

Vattenläckor

  • VA publicerar info om vattenläckor på kvällar, nätter och helger.
  • Servicecenter publicerar info om vattenläckor på vardagar kl. 7-17.

Se instruktion i separat dokument, ”Publicering av vattenläckor”.

Fel i telefoni och trafikljus

  • Servicecenter publicerar info om fel i telefoni och trafikljus, som påverkar många medborgare.

Planerade driftstörningar

Vattenavstängningar

  • Servicecenter publicerar info om planerade vattenavstängningar som berör många hushåll i ett stort område.

Gatuarbeten

  • Webbredaktionen/en kommunikatör publicerar info om planerade gatuarbeten som berör många medborgare.

E-tjänste-/IT-arbeten

  • Ibland sker någon uppgradering, serverarbete eller liknande som påverkar e-tjänster eller t.o.m. åtkomsten till orebro.se. Dessa brukar webbredaktionen publicera.

Publicering av driftstörningar - så här gör du

Kort instruktion för publicering av driftstörningar

  • Ändra texten i en befintlig, avpublicerad artikel. Observera att vattenläckorna har en fast information "När vattnet kommer tillbaka ..." som inte går att ta bort. Använd en annan driftstörning om det inte är en vattenläcka som ska publiceras. Publicera ut, ändra publiceringsdatumet och publicera igen.
  • Alternativt – skapa en ny artikel med mallen "Driftstörning", skriv rubrik och text, publicera.

Utförlig instruktion

G:\_Kommunikation o Samhällsutvavd\Gemensamt kommunikation\Webb_orebro_se\Regler, instruktioner o lathundar\Driftstörningar inkl vattenläckor.

Publicering av gatuarbetes-driftstörningar (obs! detta står inte i driftstörningsmanualen på G:)

  1. Skapa en ny driftstörningartikel.
  2. Skriv i rubriken vilket område och vilken tid störningen gäller.
  3. Skriv lite mer utförligt i brödtexten och lägg gärna till en bild eller karta över området. I arkivet "Sparade driftstörningar" finns en del avpublicerade gatuavstängnings-driftstörningar som du kan utgå ifrån om du ska göra en liknande driftstörning. Se till att få med:
    • när störningen startar,
    • när den förväntas vara över,
    • plats för störningen (vilken gata, cykelväg ...),
    • alternativa vägar,
    • orsak till störningen.
  4. Länka till befintligt gatujobb för mer info om det finns (Bygga, bo & trafik - Trafik & gator - Pågående gatuarbeten & trafikprojekt - – - Lista).

Övrigt

Vi sätter inte politiskt ansvarig på driftstörningar.

Senast uppdaterad: 7 juni 2019

Publicerad: 22 december 2016

Hade du nytta av innehållet på den här sidan?

Translate

Use Google to translate the web site. We take no responsibility for the accuracy of the translation.

Örebro municipality in other languages

Close

Kontakta Örebro kommun

Telefon: 019-21 10 00 

Öppettider: Vardagar kl. 7-17

Besöksadress: Drottninggatan 5

Öppettider: Vardagar kl.10-17

E-post till servicecenter

 servicecenter@orebro.se